Oft arbeiten Abteilungen, Bereiche in Unternehmen parallel – anstatt gemeinsam. Zum Beispiel: Technischer Service und Technische Redaktion. Oder in kleineren Betrieben Kundenservice und Mitarbeiter, die für die Anfertigung der Bedienungsanleitungen zuständig sind. Dabei können sich beide leicht unterstützen und ergänzen. Im „Insight-Report Service 2023“ wurde die Frage gestellt, was technisches Servicepersonal braucht. (Hier finden Sie den Insight-Report Service 2023 erarbeit