Sprach-Struktur + Terminologie-Workshop

1. Analyse: Der Terminologie-Check (Vorbereitung)

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Bevor der Workshop startet, werfe ich einen Expertenblick auf die bestehenden Daten.

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• Ich suche nach dem „Vielnamen-Problem“ – unterschiedliche Bezeichnungen für identische Bauteile oder Leistungen in verschiedenen Systemen.

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• Wie einheitlich (oder uneinheitlich) werden Bezeichnungen in Stammdaten, Dokumenten und Ersatzteillisten geführt.

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• Welche Informationen lassen sich sinnvoll in Bausteine zerlegen, um sie systemübergreifend einheitlich zu nutzen.

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2. Der Kern: Workshop „Einheitliche Unternehmenssprache“

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Gemeinsam mit Ihnen, den Verantwortlichen, setze ich mich zu einem Workshop zusammen, um die sprachliche Basis zu sanieren. Die sprachlichen Weichen werden gestellt.

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• Gemeinsames Festlegen von Vorzugsbegriffen für Produkte, Teile und Dienstleistungen.

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• Schreibregeln definieren: Festlegung von Standards (z. B. Abkürzungen, Maßeinheiten, Syntax), damit Dubletten durch unterschiedliche Schreibweisen gar nicht erst entstehen.

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• Erarbeitung eines Konzepts, wie Informationen so strukturiert werden, dass sie in verschiedenen Dokumenten (Angebot, Datenblatt, Ersatzteilliste) identisch verwendet werden können.

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3. Das Ergebnis: Der Sprach-Leitfaden

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Als Abschluss des Projekts erhalten Sie das schriftliche Fundament. Das ist das Produkt, das bleibt.

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• Eine exemplarische Liste verbindlicher Fachbegriffe: Vorzugsbenennung, evtl. Synonyme, Beschreibung.

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• Sprachliche Festlegungen: Ein kompakte Rchtlinie für die Erfassung von Stammdaten.

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• Leitlinien zur Modularisierung von Informationen. Das ist der Mehrwert, der die Daten zukunftsfähig macht.

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• Empfehlung zu den Rahmenbedingungen: Weiteres Vorgehen: Terminologiearbeit, Verantwortlichkeiten, Prozesse festelegen.