Workshop: Bedienungsanleitung selbst gestalten
Technik verständlich – für ein nutzerfreundliches Handbuch
Sie sind Startup oder leiten ein kleines Unternehmen (KMU)
Zurzeit sind Bedienungsanleitung, Handbuch, Dokumentation ein drängendes Thema für Sie.
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Weil Sie EU-Recht beachten müssen.
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Weil Sie mit einem nutzerfreundlichen Manual Zeit und Kosten sparen möchten.
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Weil Sie durch einheitliche Fachbegriffe die Kommunikation verbessern möchten – innerbetrieblich und mit Ihren Kunden.
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Schauen Sie sich um! Wie kann ich Sie als kundige Technische Redakteurin professionell unterstützen? Oder melden Sie sich gleich bei mir und erzählen mir von Ihrem Problem!
Sie sind Startup
Sie sind Startup, Ihre Entwicklung haben Sie so gut wie abgeschlossen. Sie akquirieren bereits ...
Was Ihnen fehlt ist die Bedienungsanleitung, das Handbuch. Sie wissen, ohne geht es nicht – EU-Recht schreibt das vor. Zudem ist es Ihr Wunsch die Anleitung in Eigenregie anzulegen.
Was tun?
Technisch verständliches Handbuch
Als erfahrene Technische Redakteurin begleite ich Sie beim Verfassen Ihrer Bedienungsanleitung. Baue mit Ihnen gemeinsam eine Struktur auf.
Zeige Ihnen, welche Unterlagen erforderlich sind. Wir erarbeiten gemeinsam die notwendigen Sicherheitshinweise, gestalten und platzieren sie.
Alles üben wir praktisch ein!
Wichtig dabei: Ich nehme die ‚unbedarfte‘ Position der Anwenderin ein, zum Aufbau eines nutzerzentrierten (UX) Manuals.
Sie leiten ein KMU
Sie führen ein mittleres Unternehmen (KMU). Immer öfter kommen Kunden auf Sie zu, da sie Nachfragen zu Ihrem Produkt, Ihrem Gerät, Ihrer Software haben.
Das kostet Zeit und Geld!
Vielleicht ist nicht Ihr Produkt das Problem, was des Öfteren geäußert wird. Möglicherweise ist Ihre Bedienungsanleitung nicht mehr zeitgemäß, ist nicht an den Nutzern orientiert.
Nutzer der Bedienungsanleitung
Für Sie nehme ich die Position der Anwenderin ein.
Wir gehen die Bedienung des Gerätes, der Maschine, der Software Schritt für Schritt durch.
Als versierte Technische Redakteurin zeige ich Ihnen daraufhin, wie Sie die Abläufe verbessern, strukturieren und ansprechend formulieren.
Zu viele Fachbegriffe
Immer wieder stellen Sie fest, dass es in Ihrem Unternehmen in der Kommunikation zu Irrtümern kommt, weil unterschiedliche Fachwörter verwendet werden. Auch in Ihren Systemen, sei es ERP oder andere Tools, macht sich Verwirrung breit.
Ebenso in den Beziehungen zu Ihren Kunden gibt es Missverständnisse in der Kommunikation.
Das hält den Betrieb auf, die Effizienz leidet.
Terminologie: Fachwörter sammeln und definieren
Mit dem Blick von außen sammle ich wichtige Fachbegriffe in Ihrem Betrieb. Prüfe die einheitliche Schreibweise. Schaue mir an, wo es Mehrfachverwendungen gibt.
Mit Ihnen, mit Ihren Mitarbeitern, den Abteilungen kläre ich daraufhin, welche Fachbegriffe künftig bevorzugt werden.
Als erprobte Technische Redakteurin weiß ich um den sperrigen Prozess und wie erleichternd und effizient es ist, eine neutrale Person dafür einzusetzen.
Workshops Bedienungsanleitung – an Ihren Bedürfnissen orientiert